Möglichkeiten und Grenzen der Kundenintegration in der Produktionsplanung und -steuerung bei auftragsorientierter industrieller Produktion Buchkatalog

Studienarbeit aus dem Jahr 2008 im Fachbereich BWL - Beschaffung, Produktion, Logistik, Note: 1, 3, Technische Universität Dortmund, Veranstaltung: Produktionsplanung und -steuerung, Sprache: Deutsch, Abstract: Kundenorientierung ist für Unternehmen in der heutigen Zeit ein wichtiges Thema, da sie die Möglichkeit der langfristigen Sicherung im Wettbewerb bietet. Hierfür müssen im Unternehmen jedoch Strukturen vorhanden sein, die bestimmte Erfordernisse erfüllen. Werden Leistungen im Rahmen der Kundenorientierung individualisiert, so bedingt dieses zur Abstimmung der Leistung die Einbeziehung der Kunden in den jeweiligen Prozess. Die vorliegende Arbeit wird sich mit der Frage beschäftigen, inwieweit eine Kundenintegration in die Produktionsplanung und -steuerung bei Industrieunternehmen heutzutage möglich ist. Unter einem auftragsorientierten Blickwinkel werden zunächst zentrale Begriffe erläutert. Anschließend wird eine Situationsanalyse vorgenommen, um Integrationspotenziale in traditionellen PPSSystemen zu suchen. Basierend auf den Erkenntnissen dieser Analyse werden Anforderungen an neue Konzepte gestellt. Abschließend werden neue Konzepte zur Zielerreichung Kundenintegration vorgestellt. Das abschließende Fazit fasst die Erkenntnisse noch einmal zusammen und gibt einen Zukunftsausblick.