Studienarbeit aus dem Jahr 2012 im Fachbereich BWL - Marketing, Unternehmenskommunikation, CRM, Marktforschung, Social Media, Note: 1, 7, Rheinische Fachhochschule Köln, Sprache: Deutsch, Abstract: Inhaltsverzeichnis Abkürzungsverzeichnis III 1. Einleitung 1 1.1 Problemstellung 1 1.2 Zielsetzung 2 2. Theoretische Grundlagen 3 2.1 Konzeptionelle Grundlagen von Social Web 3 2.1.1 Web 2.0 3 2.1.2 Social Software 4 2.1.3 Social Media 4 2.1.4 ...