Zertifizierung von Organisationen des Gesundheitswesens mit Cert'icap Buchkatalog

Einrichtungen des Gesundheitswesens in Frankreich unterliegen der gesetzlichen Verpflichtung, sich von der Haute Autorité de Santé zertifizieren zu lassen, da sie sonst ihre Zulassung für Tätigkeiten im Gesundheitswesen verlieren. Dieser Methodical Intelligence Report stellt die Cert'ICAP-Methode vor, die in einer vom Verlust der Zertifizierung bedrohten Einrichtung des Gesundheitswesens entwickelt wurde. Diese Methode zeigt, dass die Einrichtung in kürzester Zeit den Weg zurück zur HAS-Zertifizierung findet. Sie postuliert, dass der Qualitätsansatz umso robuster ist, als er durch ein stark partizipatives Management erreicht wird.