Artikelnummer | 9783824408207 |
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Produkttyp | Buch |
Preis | 85,00 CHF |
Verfügbarkeit | Lieferbar |
Einband | Kartonierter Einband (Kt) |
Meldetext | Folgt in ca. 10 Arbeitstagen |
Autor | Lindenmeier, Jörg |
Verlag | Deutscher Universitätsverlag |
Weight | 0,0 |
Erscheinungsjahr | 20050330 |
Seitenangabe | 216 |
Sprache | ger |
Anzahl der Bewertungen | 0 |
Yield-Management und Kundenzufriedenheit Buchkatalog
Jörg Lindenmeier untersucht die Auswirkungen des Yield-Managements auf die Kundenzufriedenheit. Er zeigt, dass die Anwendung der simultanen Steuerung von Preisen und Kapazitätsverfügbarkeiten die Beziehung zu Kunden primär negativ beeinflussen kann und dass dieser Effekt in verschiedenen Buchungsklassen unterschiedlich stark ist.
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