Wettbewerbsvorsprung durch professionelles Reklamationsmanagement

Gutes Reklamationsmanagement unterstützt die Kundenbeziehung. Wer die Reklamation nicht nur als Frage nach dem Rechthaben versteht, kann Produkte und Services verbessern und aus schwierigen Kunden Fans machen. Dieses Buch ist eine Orientierung für alle, die ein solches Management einführen oder verbessern möchten.

37,90 CHF

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Artikelnummer 9783816306757
Produkttyp Buch
Preis 37,90 CHF
Verfügbarkeit Lieferbar
Einband Kartonierter Einband (Kt)
Meldetext Libri-Titel folgt in ca. 2 Arbeitstagen
Autor Fischer, Hans
Verlag VDMA Verlag GmbH
Weight 0,0
Erscheinungsjahr 2015
Seitenangabe 104
Sprache ger
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