Artikelnummer | 9783863595975 |
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Produkttyp | Buch |
Preis | 53,50 CHF |
Verfügbarkeit | Lieferbar |
Einband | Kartonierter Einband (Kt) |
Meldetext | Libri-Titel folgt in ca. 2 Arbeitstagen |
Autor | Zeller, Violett |
Verlag | Apprimus Wissenschaftsver |
Weight | 0,0 |
Erscheinungsjahr | 2018 |
Seitenangabe | 279 |
Sprache | ger |
Anzahl der Bewertungen | 0 |
Systematische Verbesserung von Prozessen für IT-Dienstleistungen Buchkatalog
In der vorliegenden Arbeit wird für IT-Organisationen ein Ansatz zur systematischen Verbesserung von Prozessen für die Erbringung von IT-Dienstleistungen bzw. IT-Services vorgestellt. Dabei wird aufgezeigt, wie IT-Organisationen eigenständig durch die Umsetzung von sieben identifizierten IT-Service-Kernprozessen ihre abgeleiteten Zielgrößen und identifizierten Wirkungszusammenhänge sowie ihre IT-Service-Erbringung fundiert analysieren können.
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