| Artikelnummer | 9783824462032 |
|---|---|
| Produkttyp | Buch |
| Preis | 67,00 CHF |
| Verfügbarkeit | Lieferbar |
| Einband | Kartonierter Einband (Kt) |
| Meldetext | Folgt in ca. 5 Arbeitstagen |
| Autor | |
| Verlag | Deutscher Universitätsverlag |
| Weight | 0,0 |
| Erscheinungsjahr | 19951016 |
| Seitenangabe | 324 |
| Sprache | ger |
| Anzahl der Bewertungen | 0 |
Qualitätsmanagement im Kundenservice Buchkatalog
Der Autor entwickelt auf der Basis der Leistungstheorie eine Konzeption des Qualitätsmanagements, die den Neben- und Zusatzleistungen von Konsumgüterherstellern gerecht wird.
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