Qualität komplexer Dienstleistungen

Der Qualität kommt im Rahmen der Wettbewerbsstrategie von Dienstleistungsunternehmen wachsende Bedeutung zu. Dieses Buch entwickelt ein Modell, das zur Beschreibung der Qualitätsdimensionen bei komplexen Dienstleistungen dient.

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Artikelnummer 9783824461967
Produkttyp Buch
Preis 54,50 CHF
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Einband Kartonierter Einband (Kt)
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Autor
Verlag Deutscher Universitätsverlag
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Erscheinungsjahr 19950714
Seitenangabe 216
Sprache ger
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