Multi Channel Vertrieb: Chancen und Risiken des Vertriebs über das Internet Buchkatalog

Studienarbeit aus dem Jahr 2011 im Fachbereich BWL - Marketing, Unternehmenskommunikation, CRM, Marktforschung, Social Media, Note: 2, 0, AKAD-Fachhochschule Pinneberg (ehem. Rendsburg), Sprache: Deutsch, Abstract: Multi Channel Systeme und Vertrieb gewinnen in unserer heutigen Zeit immer mehr an Bedeutung. Die Wünsche der Konsumenten haben sich verändert und die Konsumenten wünschen sich zunehmender zwischen verschiedenen Vertriebskanälen wählen zu können. Dabei gewinnt der Handel über das Internet mehr und mehr an Bedeutung. Multi Channel ist nicht mehr aus unserer Zeit wegzudenken. Die Unternehmen sehen sich immer mehr dazu bewegt ein Multi Channel System anzubieten. In diesem Assignment soll das Konzept des Multi Channel Managements näher erläutert werden. Es werden verschiedene Sichtweisen mit einander verglichen und auf den Online Handel, als jüngsten Vertriebskanal, gesondert Stellung bezogen werden. In Kapitel 2 wird zuerst eine Definition des Multi Channel Vertriebs gegeben. Anschließend wird auf die verschiedenen Strategien des Multi Channel Vertriebs eingegangen. Ein weiterer Punkt sind die verschiedenen Vertriebskanäle die in Kapitel 2 kurz dargstellt werden. Der Online Handel als jüngster Vertriebskanal wird gesondert betrachtet und es wird auf die Vor- sowie die Nachteile eingegangen. Auch die Trends im Online Handel werden erläutert. In Kapitel 3 geht es um die Chancen und Risiken von Multi Channel Vertrieb. Dabei werden zuerst die Chancen des Multi Channel Vertriebs näher betrachtet und skizziert. Danach werden die Risiken eines Multi Channel Vertriebs aufgezeigt. Zum Abschluss dieses Assignments wird in Kapitel 4 ein Fazit zu der Thematik des Multi Channel Vertriebs gezogen.