Künstliche Intelligenz im Dienstleistungsmanagement

In diesem Buch setzen sich profilierte Wissenschaftler und Vertreter der Praxis mit dem Einsatz und den Herausforderungen der Künstlichen Intelligenz im Dienstleistungsmanagement auseinander.Die KI löst im Dienstleistungskontext vielfältige interne Veränderungsprozesse aus und schafft neue Formen der Marktbearbeitung. Die zahlreichen technischen Ausprägungsformen der KI ermöglichen es, durch eine breite Wissensbasis eigenständig Lernprozesse zu initiieren, die in der Lage sind, selbstständig komplexe Lösungen zu erarbeiten. Aus Sicht des Dienstleistungsmanagements schafft dies neue Möglichkeiten der Markt- und Kundenbearbeitung.Vor diesem Hintergrund widmet sich das Forum Dienstleistungsmanagement den in Wissenschaft und Praxis intensiv diskutierten Fragestellungen der Künstlichen Intelligenz. Der InhaltBand 2 des Sammelbandes behandelt. Einsatzfelder der KI im Dienstleistungsmanagement. Vertrauen und Akzeptanz von KI-basierten Dienstleistungen. Gestaltung von Kundeninteraktion im KI-Kontext

151,00 CHF

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Artikelnummer 9783658343255
Produkttyp Buch
Preis 151,00 CHF
Verfügbarkeit Lieferbar
Einband B, Industries, Marketing, Management, Business and Management, Management science, Sales & marketing, Market research, Management & management techniques, Fester Einband
Meldetext Lieferbar in ca. 20-45 Arbeitstagen
Autor Bruhn, Manfred / Hadwich, Karsten
Verlag Gabler
Weight 0,0
Erscheinungsjahr 2021
Seitenangabe 511
Sprache ger
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