| Artikelnummer | 9783834902030 |
|---|---|
| Produkttyp | Buch |
| Preis | 43,50 CHF |
| Verfügbarkeit | Lieferbar |
| Einband | Kundendienst, Kundenbetreuung, Service, Sales/Distribution, Marketing, Sales and Distribution, Business and Management, Management science, sales management, Sales & marketing, Market research, Kartonierter Einband (Kt) |
| Meldetext | Noch nicht erschienen. Termin unbekannt |
| Autor | Krafft, Manfred |
| Verlag | Gabler |
| Weight | 0,0 |
| Erscheinungsjahr | 2023 |
| Seitenangabe | 300 |
| Sprache | ger |
| Anzahl der Bewertungen | 0 |
Kundenmanagement Buchkatalog
Manfred Krafft liefert die Grundlagen eines systematischen Customer Relationship Managements und verbindet diese mit anwendungsorientierten Fragestellungen und Beispielen zur Implementierung des CRM. Dabei werden die einzelnen Phasen des CRM-Managementprozesses detailliert von der strategischen bis zur operativ-instrumentellen Ebene dargestellt. Ausgewählte quantitativ-methodische Aspekte des kundenbeziehungsorientierten Marketings werden in nachvollziehbarer Form vermittelt.
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