Kollaborative Wertschöpfung mit strategischen Kunden Buchkatalog

Dieses Buch beschreibt, wie professionelles Strategisches Account Management unter den Bedingungen der Digitalisierung und mit zunehmender Innovationsgeschwindigkeit zur gegenseitigen Wertschöpfung und zur Sicherung einer stabilen Positionierung bei strategischen Kunden beitragen kann. Die gegenwärtige Krise zeigt sehr deutlich, wie schnell nur auf das einzelne Geschäft ausgerichtete Kontakte wegbrechen oder nicht mehr genutzt werden können. Auch Produkt- und Qualitätsvorteile reichen nicht mehr aus, um eine nachhaltige Differenzierung im Wettbewerb zu erreichen. In Zukunft werden strategische Partnerschaften immer stärker zur Erhaltung der Wettbewerbsfähigkeit und zu einer erfolgreichen Positionierung im Markt beitragen. Die Beiträge in diesem Band stellen dar, wie wichtig es im Strategischen Account Management ist, tiefe Einsichten in die Geschäftsvorgänge von definierten Schlüsselkunden zu gewinnen. Herausforderungen, die Kunden in ihren Märkten zu bewältigen haben, um ihre Geschäftsprozesse zu optimieren und ihre Wettbewerbsposition zu halten oder zu verbessern, werden als entscheidende Grundlage für überzeugende Partnerschaftskonzepte herausgestellt. Das Buch zeigt Wege auf, wie diese nachhaltigen Partnerschaften in der Praxis mit geeigneten Instrumentarien entwickelt und für beide Seiten für überdurchschnittliches Wachstum genutzt werden können. Die Schlussfolgerungen basieren auf umfangreichen Daten sowie praktischen Erfahrungen von global operierenden Unternehmen und bieten Führungskräften in der Großindustrie und im Mittelstand wie auch Mitarbeitern im Key Account Management wertvolle Anregungen.