Individualisierung als strategische Option der Marktbearbeitung Buchkatalog

Der Erfolg einer undifferenzierten Marktbearbeitung wird zunehmend in Frage gestellt, statt dessen wird eine stärkere "Einzelkundenorientierung" gefordert. Dieser Trend konkretisiert sich in Konzepten, die den einzelnen Kunden mit seinen Bedürfnissen in den Mittelpunkt rücken.