Empirische Analyse der Abweichung des Produktwerturteils vor dem Kauf und während der Nutzungsphase von Gebrauchsgütern Buchkatalog

Der wahrgenommenen Produktwert (engl.: consumer perceived value, CPV) ist in vielen Forschungsarbeiten als Quelle für Wettbewerbsvorteile erkannt worden ist. In dieser Arbeit wurde der empirische Nachweis erbracht, dass der Nachkauf-CPV signifikant vom Vorkauf-CPV abweicht. Dazu wurde eine Erhebungsmethode entwickelt, um den CPV von Gebrauchsgütern zu unterschiedlichen Zeitpunkten im Konsumprozess konsumentenindividuell auf verschiedenen Abstraktionsniveaus quantitativ zu messen.