Electronic Servicing Buchkatalog

Primärziel des Buches ist eine Analyse der Wirkeffekte der Technologien im Dienstleistungsbereich. Dazu werden die Potentiale innovativer I&K-Technologien, - von neuronalen Netzen über Künstliche Intelligenz bis zur Mobilkommunikation - neuen und alten Dienstleistungsfunktionen auf der Basis einer geschlossenen Techniksprache gegenübergestellt.