Artikelnummer | 9783868801583 |
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Produkttyp | Buch |
Preis | 80,00 CHF |
Verfügbarkeit | Lieferbar |
Einband | Kartonierter Einband (Kt) |
Meldetext | Lieferbar in ca. 5-10 Arbeitstagen |
Autor | Belz, Christian / Bieger, Thomas |
Verlag | mi-Wirtschaftsbuch München |
Weight | 0,0 |
Erscheinungsjahr | 20040726 |
Seitenangabe | 424 |
Sprache | ger |
Anzahl der Bewertungen | 0 |
Customer-Value Buchkatalog
Kundennähe, Kundenverhalten, Kundenwert: Geht's dem Customer gut, freut sich der Unternehmer. Sechs Institute und elf Professoren der Universität St. Gallen haben ein Konzept für die Hauptaufgabe von Unternehmen entwickelt: Leistungen und Angebote für Kunden festzulegen, sie einzuhalten und weiterzuentwickeln. Forschungsfazit: Kundenvorteile keinesfalls zu unterschätzen, denn sie schaffen langfristig Unternehmensvorteile. Customer Value liefert Führungskräften sämtlicher Branchen wertvolle Anleitungen für die Umsetzung in Start-ups, Klein- und Mittelstandsunternehmen, Industrie, Handel und Medien.
80,00 CHF
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