Artikelnummer | 9783955325046 |
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Produkttyp | Buch |
Preis | 22,50 CHF |
Verfügbarkeit | Lieferbar |
Einband | Kartonierter Einband (Kt) |
Meldetext | Libri-Titel folgt in ca. 2 Arbeitstagen |
Autor | Morawetz, René |
Verlag | U-Form Verlag |
Weight | 0,0 |
Erscheinungsjahr | 2015 |
Seitenangabe | 76 |
Sprache | ger |
Anzahl der Bewertungen | 0 |
Anleitung zum Glücklichmachen: Dein Reisebüro begeistert! Buchkatalog
In Zeiten von Online-Reiseportalen brauchen stationäre Reisebüros heute mehr als nur Fachwissen, um sich am Markt zu behaupten. Dieser Ratgeber erklärt Reisebüro-Teams, welche - manchmal schon kleine - Schritte maßgeblich zum Erfolg beitragen. Zahlreiche Download-Checklisten erleichtern das Umsetzen einer "Reisebuchung 2.0" zusätzlich. In seinem Ratgeber behandelt Fachautor René Morawetz u. a. folgende Themen: * Atmosphäre im Reisebüro * Auftreten und Kompetenz der Mitarbeiter * Bedarfsermittlung * emotionale Ansprache des Kunden * Stellenwert von Zusatzleistungen * Follow-Up-Kontakte Amüsante Fallbeispiele vermitteln den Inhalt konkret und verständlich. Praktische Checklisten zum Download runden das Werk ab.
22,50 CHF
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