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Beschwerdemanagement. Ein Instrument zur Verbesserung der Kundenorientierung und -bindung?

Beschwerdemanagement. Ein Instrument zur Verbesserung der...

Dahlman, Jeanette
Studienarbeit aus dem Jahr 2015 im Fachbereich BWL - Offline-Marketing und Online-Marketing, Note: 1, 3, Universität Kassel, Sprache: Deutsch, Abstract: Das Ziel der vorliegenden Arbeit ist es zu untersuchen, wie ein Beschwerdemanagement zur Kundenorientierung/-bindung beiträgt und wie dabei die Beschwerdekanäle für ein erfolgreiches Beschwerdemanagement gestaltet werden können. Dies wird am Beispiel einer Kommunalverwaltung evaluiert und kritisch gewürdigt. Die Bedeutung eines ...

39,90 CHF

Führung in agilen Organisationen gestalten. Agile Leadership und Coaching

Führung in agilen Organisationen gestalten. Agile Leaders...

Schneider, Steffen
Studienarbeit aus dem Jahr 2016 im Fachbereich BWL - Unternehmensführung, Management, Organisation, Note: 1, 5, , Sprache: Deutsch, Abstract: Die vorliegende Hausarbeit befasst sich mit dem Grundprinzip der agilen Organisation. Hauptaugenmerk liegt hierbei auf den Anforderungen an den Führungsstil und dessen Gestaltung in agilen Unternehmen. Charakteristika, Methoden und Konzepte der agilen Führungskraft werden im Hauptteil der Arbeit erläutert.Radikale Veränderungen in ...

28,50 CHF

Wunschkind Hoch Zwei

Wunschkind Hoch Zwei

Pflaum-Heinz, Petra
Eigentlich wollte sich Lilly nie mehr um sie kümmern. Sie war so froh, dass sie genügend Abstand gewonnen hatte. Abstand von ihrer snobistischen, durchgeknallten, verhärmten Tante Theresa, die gar nicht ihre Tante war. Eigentlich war ihr deren verpfuschtes Leben völlig egal. Eigentlich hätte sie der Teufel holen können und eigentlich hätte Lilly das sogar gut gefunden. Doch dann war sie ...

19,90 CHF

Wertminderung von Finanzinstrumenten nach IFRS 9

Wertminderung von Finanzinstrumenten nach IFRS 9

Brademann, Sascha / Herzig, Janco
Studienarbeit aus dem Jahr 2016 im Fachbereich BWL - Rechnungswesen, Bilanzierung, Steuern, Note: 1, 0, Gottfried Wilhelm Leibniz Universität Hannover, Sprache: Deutsch, Abstract: Ziel dieser Arbeit ist es, die Wertminderungsvorschriften des IFRS 9 darzustellen und wesentliche Unterschiede zum alten IAS 39 aufzuzeigen. Dabei soll anhand von realitätsnahen Beispielen mitsamt Buchungssätzen skizziert werden, in welcher Art und Weise die Wertminderungsvorschriften in ...

39,90 CHF

Karl der Große und sein Verhältnis zu Byzanz um 800

Karl der Große und sein Verhältnis zu Byzanz um 800

Burg, Katja
Studienarbeit aus dem Jahr 2016 im Fachbereich Geschichte Europa - and. Länder - Mittelalter, Frühe Neuzeit, Note: 1, 0, Heinrich-Heine-Universität Düsseldorf, Sprache: Deutsch, Abstract: Die sagenumwobene Kaiserkrönung Karls des Großen beschäftigt die Forschung schon lange, viele Einzelheiten und Umstände sind bis heute nicht klar. Fest steht, dass um 800 das sogenannte ¿Zweikaiserproblem¿ entstand. Doch wie war das Verhältnis zwischen Karl ...

24,50 CHF

Magie, Mystik & Reinkarnation

Magie, Mystik & Reinkarnation

Mutrasiel, Valentin Fortister
Wir leben in ferner Zeit, in der Technik, Wirtschaft und Wissenschaft unser Leben dominieren. Damit scheint alles machbar zu sein. Die Bedeutung von Technologie nimmt auch noch in erheblichem Maße zu. Die Zauberer unserer Zeit arbeiten in den Medien mit Illusionen. Richtige Magier in unserer aufgeklärten Gesellschaft vorzufinden, damit rechnen wir zuletzt und an Hexen glauben wir höchstens, wenn wir ...

25,90 CHF

Focusing und Märchen

Focusing und Märchen

Gottstein, Martin
Martin Gottstein führt uns freilassend in die Weisheit und in die Tiefendimension der Märchen. (Klaus Renn, Psychotherapeut, Leiter des Deutschen Ausbildungsinstituts für Focusing und Focusing Therapie, Autor und Coach) Der Autor stellt Möglichkeiten vor, die über den Weg des Focusing hilfreiche körperliche Wahrnehmungen ermöglichen können. (Brigitta Schieder, Anerkannte Erzählerin und Seminarleiterin der Europäischen Märchengesellschaft, Dipl. Logotherapeutin, Autorin) Während des Lesens ...

28,50 CHF

Quallenpest in Travemünde

Quallenpest in Travemünde

Bleil, Guido
Juli-2016. Eine Quallenplage und der tragische Tod einer Travemünderin bereiten der Wasserschutzpolizei einen Routineeinsatz. Wenig später gibt es die nächste Frauenleiche. Erst Jörg Illmer, der Freund der erotischen Oberkommissarin Stina Wallison, gibt dem Fall einen neuen (kenianischen) Blickwinkel.Mit viel Humor und Travemünder Lokalkolorit, taucht der Leser für Augenblicke in menschliche Abgründe und lebensnahe, liebenswerte Situationen ein. Ostsee und Ostafrika ist ...

16,50 CHF

Implementierung der Aromapflege im Benevit Sozialzentrum ¿Weidach¿

Implementierung der Aromapflege im Benevit Sozialzentrum ...

Posavec, Vjekoslava
Die Aromapflege ist eine der ältesten Naturheilverfahren überhaupt, wohltuende Wirkung ätherischer Öle ist seit Jahrtausenden bekannt. Das ist ein Fachbuch für professionelle Pflege mit fundierten Informationen. Dabei handelt es sich in der Pflege um unterstützende Anwendungen von ätherischen Ölen innerhalb pflegerischer Maßnahmen, auf der Grundlage von Pflegeanamnese und Pflegeplanung. In diesem Fachbuch werden Ihnen die Grundlagen der Aromapflege und wie ...

49,50 CHF

Fragmente oberrheinischer freimaurerischer Geschichte

Fragmente oberrheinischer freimaurerischer Geschichte

Herden, Ralf Bernd
Fragmente oberrheinischer freimaurerischer Geschichte beleuchtet geschichtliche Aspekte nicht nur der badischen Freimaurerei von den Ursprüngen bis hin zu den Verboten und Unterdrückungen vor allem des III. Reiches. Höhepunkte der oberrheinischen Geschichte der Freimaurerei waren aber u.a. auch das Erwinsfest in Steinbach (1845) oder das Kaiserfest in Straßburg (1886). Lokale Aspekte in Lahr, Kehl und Strasbourg werden aus freimaurerischer Sicht betrachtet. ...

17,50 CHF

Eine ökonomische Analyse der Finanztransaktionssteuer

Eine ökonomische Analyse der Finanztransaktionssteuer

Daminger, Alexander
Bachelorarbeit aus dem Jahr 2014 im Fachbereich VWL - Finanzwissenschaft, Note: 1, 3, Ludwig-Maximilians-Universität München (Volkswirtschaftliche Fakultät), Sprache: Deutsch, Abstract: Die Einführung einer Finanztransaktionssteuer wurde in den letzten Jahren auch in der europäischen Union immer intensiver diskutiert. Diese Bachelorarbeit wertet die bestehende wissenschaftliche Literatur zu den ökonomischen Auswirkungen der Einführung einer Finanztransaktionssteuer aus, diskutiert im Anschluss den konkreten Vorschlag der ...

39,90 CHF

Pädagogische Anerkennungsverhältnisse. Anerkennendes Verhalten von Lehrenden

Pädagogische Anerkennungsverhältnisse. Anerkennendes Verh...

Anonym
Studienarbeit aus dem Jahr 2015 im Fachbereich Pädagogik - Wissenschaft, Theorie, Anthropologie, Note: 1, 0, Universität Wien (Bildungswissenschaft), Veranstaltung: Wissenschaftstheorie und bildungswissenschaftliche Forschungsmethoden - Lernen beobachten: wissenschaftstheoretische Grundfragen zu forschungsmethodischen Zugängen exemplarisch dargestellt am Phänomen Lernen, Sprache: Deutsch, Abstract: Der Mensch gilt als ein soziales Wesen, das auf eine gesellschaftliche Lebensweise hin angelegt ist und von Geburt an auf Mitmenschen ...

24,50 CHF

Die Tempusformen Präteritum und Perfekt. Eine empirische Untersuchung des Präteritumschwundes bei Sprechern der deutschen Sprache

Die Tempusformen Präteritum und Perfekt. Eine empirische ...

Meyer-Buchhardt, Ariane
Studienarbeit aus dem Jahr 2015 im Fachbereich Germanistik - Linguistik, Note: 1, 0, Universität des Saarlandes (4.1 Germanistik), Veranstaltung: Hauptseminar Bedeutung, Sprache: Deutsch, Abstract: Die vorliegende Hausarbeit beschäftigt sich mit der allgemein bekannten Tatsache des Präteritumschwundes anhand einer Untersuchung der Gebrauchshäufigkeit der Tempusformen Präteritum und Perfekt. Dazu werden Schülertexte darauf hin untersucht, wo statt einem zu erwartenden Präteritum das Perfekt ...

26,90 CHF

Ist Abtreibung Tötung? Eine Antwort aus medizinischer, philosophischer und theologischer Sicht

Ist Abtreibung Tötung? Eine Antwort aus medizinischer, ph...

Weritz, Lea
Facharbeit (Schule) aus dem Jahr 2015 im Fachbereich Theologie - Religion als Schulfach, Note: 1, 5, , Sprache: Deutsch, Abstract: Im Rahmen dieser Facharbeit wird sich mit der Fragestellung ¿Ist Abtreibung Tötung?¿ auseinandergesetzt. Sie wird aus medizinischer, philosophischer und theologischer Sicht betrachtet, um ein genaueres Bild über die Thematik zu erlangen. Die Aktualität und verschiedenen Sichtweisen die hierbei vertreten werden, ...

21,90 CHF

Die Wirksamkeit ätherischer Öle bei postoperativer oder durch Chemotherapie bedingte Übelkeit

Die Wirksamkeit ätherischer Öle bei postoperativer oder d...

Cirlea, Monika
Diplomarbeit aus dem Jahr 2016 im Fachbereich Pflegewissenschaften, Note: 1, Donau-Universität Krems - Universität für Weiterbildung, Veranstaltung: Akademische Abschlussarbeit, Universitätslehrgang Komplementäre Gesundheitspflege 05, Sprache: Deutsch, Abstract: 2012 sind in Österreich 39.014 Menschen an Krebs erkrankt. Meist sind Operationen, Chemotherapie und Strahlentherapie notwendig. In dieser Arbeit geht es um die Wirksamkeit ätherischer Öle bei postoperativer oder durch Chemotherapie bedingte Übelkeit, da ...

26,90 CHF

Heiratspolitik in aufklärerischer Perspektive

Heiratspolitik in aufklärerischer Perspektive

Poliudovardas, Patrick
Examensarbeit aus dem Jahr 2014 im Fachbereich Romanistik - Spanische Sprache, Literatur, Landeskunde, , Sprache: Deutsch, Abstract: In den letzten Jahrhunderten waren die gesellschaftlichen Grundlagen und die Bedeutung der Ehe im Abendland einem tiefgreifenden Wandel unterzogen. Aus historischer Perspektive ist es insbesondere das Konzil von Trient, das als Wendepunkt weg von der traditionellen, sozioökonomischen Sachehe genannt werden muss. Denn im ...

57,90 CHF

How persuasive are arguments? Counter-steering in rising nationalism in Germany during the refugee crisis

How persuasive are arguments? Counter-steering in rising ...

Scheile, York Wilhelm
Studienarbeit aus dem Jahr 2015 im Fachbereich Medien / Kommunikation - Journalismus, Publizistik, Note: 1, 0, , Sprache: Deutsch, Abstract: The essay is showing the current public opinion on migration in Germany. This evaluation lead to five theses made on the topic stressing the role of the news media. Nearly every day the media covers the current refugee crisis in ...

24,50 CHF

Konzeptionen im Kindergarten

Konzeptionen im Kindergarten

Dück, Anna
Studienarbeit aus dem Jahr 2009 im Fachbereich Pädagogik - Kindergarten, Vorschule, frühkindl. Erziehung, Note: 2, 0, Westfälische Wilhelms-Universität Münster (Institut für Erziehungswissenschaften), Veranstaltung: Individuelle Förderung als Aufgabe der Grundschule, Sprache: Deutsch, Abstract: Als die erste außerfamiliäre Einrichtung, die ein Kind in seinem Leben besucht, hat der Kindergarten eine wichtige Bedeutung. Im Kindergarten wird die Basis gelegt, auf deren Grund die ...

24,50 CHF

Mit Volldampf in ein neues Zeitalter! Eine 6-stündige Einheit zum Thema Industrialisierung (Geschichte, 9. Klasse)

Mit Volldampf in ein neues Zeitalter! Eine 6-stündige Ein...

Baier, Laura
Unterrichtsentwurf aus dem Jahr 2016 im Fachbereich Didaktik - Geschichte, Note: 1, 7, Universität Bremen (Geschichtswissenschaften), Sprache: Deutsch, Abstract: Diese 6-stündige Unterrichtseinheit umfasst: Ideenüberblick, Skizzierung der UE, Sachanalyse, Didaktische Analyse, Methodische Analyse, auf Kompetenz orientierende Unterrichtsziele, Detailplanung und Material.

39,90 CHF

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