Unternehmensreaktionen auf negatives Word-of-Mouth (WOM)
Masterarbeit aus dem Jahr 2012 im Fachbereich BWL - Marketing, Unternehmenskommunikation, CRM, Marktforschung, Social Media, Note: 1, 7, Universität Hamburg (Institut für Marketing und Medien), Sprache: Deutsch, Anmerkungen: Im Anhang befindet sich eine ausführliche Aufstellung der untersuchten Literatur mit den jeweils identifizierten Untersuchungsvariablen und Erkenntnissen. , Abstract: Wenn Fehler durch ein Unternehmen verursacht werden, so kann dies einen negativen Einfluss ...