Kundenbindungsmanagement in der Spitzenhotellerie
Inhaltsangabe:Einleitung: In einem zunehmend wettbewerbsintensiven Umfeld agieren Unternehmen zahlreicher Branchen auf immer enger werdenden Märkten. Begrenzte Ressourcenverfügbarkeit, Sättigungstendenzen auf Konsumentenseite, Überkapazitäten und eine zunehmende Homogenität vieler Produkte führen zu einem stetig stärker werdenden Verdrängungswettbewerb, bei dem ein Anbieter seinen Marktanteil nur noch zu Lasten anderer Anbieter erweitern kann. Aufgrund der Erkenntnis, dass die Neukundengewinnung mehr Kosten verursacht als der Erhalt ...
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Einarbeitung und Integration neuer Mitarbeiter am Beispie...
Inhaltsangabe:Einleitung: Der erste Tag in einem neuen Arbeitsumfeld hinterlässt bei neuen Mitarbeitern einen bleibenden Eindruck. Häufig entscheiden die ersten Tage in der neuen Stelle über die erfolgreiche Eingliederung in den folgenden Wochen und Monaten. Daher ist es von besonderer Bedeutung, diesen Prozess der Einarbeitung und Integration strukturiert anzugehen. Im Rahmen dieser Arbeit wird die Bedeutung einer umfassenden Eingliederung neuer Mitarbeiter ...
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Fischgeflüster
Können Fische flüstern? Ist ein Chamäleon eitel? Achten Mäuse auf ihre Figur? Macht ein Krebs vor Liebe schlapp?Die meisten dieser elf neuen Tiergeschichten sind wahr, obwohl sie sich verrückt anhören. Aber eben nicht alle! Der Unterschied ist leicht herauszufinden. Für jedes Kind, das Tiere mag. Und das Spaß am Lachen, Raten und Gewinnen hat.Wer richtig geraten hat, stößt am Ende ...