Analyse integrativer Qualitätsmanagement-Methoden
Vor dem Hintergrund der zunehmenden Globalisierung ist es für Unternehmen entscheidend gegenüber Konkurrenten Wettbewerbsvorteile zu erlangen. In Hinsicht auf Produkte und Preise ergeben sich hier keine langfristigen Differenzierungsmerkmale. Einen entscheidenden Faktor kann jedoch die Qualität eines Produktes oder einer Leistung darstellen. Das Verständnis von Qualität und damit auch das Qualitätsmanagement hat sich jedoch in den vergangen Jahrzehnten stark verändert, so ...