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Customer Relationship Management in der Praxis

Customer Relationship Management in der Praxis

Österle, Hubert / Bach, Volker
Das St. Galler Modell für prozesszentriertes Customer Relationship Management basiert auf Praxiserfahrungen, die in acht Fallstudien führender Unternehmen dokumentiert sind: Ganzheitliches Kundenbindungsmarketing der Direkt Anlage Bank, Contact Center der Swisscom, Kampagnen- und Kundenmanagement bei Genossenschaftsbanken, Kundenzentrierte Prozesse und Systeme der Credit Suisse, LGT Bank in Liechtenstein und Neuen Zürcher Zeitung, Management von Projekt- und Kundenwissen bei der SAP. Das Gesamtmodell ...

51,90 CHF

Der Konstitutionstypus

Der Konstitutionstypus

Conrad, Klaus
Ieh habe in der nun vorliegenden Auflage zwei Kapitel herausgenommen, einmal das Kapitel "Aufbau einer genetisehen Theorie", nieht weil ieh das dort AusgefUhrte heute nieht mehr aufreehthielte, sondern weil ieh es im Rahmen des Ganzen nieht fUr sehr wesentlieh halte und den Eindruek gewann, der mehrfaeh erhobene Vorwurf des Hypothetisehen meiner Uberlegungen griinde sieh vor­ wiegend auf dieses Kapitel, zum ...

73,00 CHF

Reise durch England und Schottland

Reise durch England und Schottland

Schopenhauer, Johanna
Diese Hardcover-Ausgabe ist Teil der TREDITION CLASSICS. Der Verlag tredition aus Hamburg veröffentlicht in der Buchreihe TREDITION CLASSICS Werke aus mehr als zwei Jahrtausenden. Diese waren zu einem Großteil vergriffen oder nur noch antiquarisch erhältlich. Mit TREDITION CLASSICS verfolgt tredition das Ziel, tausende Klassiker der Weltliteratur verschiedener Sprachen wieder als gedruckte Bücher zu verlegen - und das weltweit! Die Buchreihe ...

33,50 CHF

Die Hanse und England von Eduards III. bis auf Heinrichs VIII. Zeit

Die Hanse und England von Eduards III. bis auf Heinrichs ...

Schulz, Friedrich
Diese Hardcover-Ausgabe ist Teil der TREDITION CLASSICS. Der Verlag tredition aus Hamburg veröffentlicht in der Buchreihe TREDITION CLASSICS Werke aus mehr als zwei Jahrtausenden. Diese waren zu einem Großteil vergriffen oder nur noch antiquarisch erhältlich. Mit TREDITION CLASSICS verfolgt tredition das Ziel, tausende Klassiker der Weltliteratur verschiedener Sprachen wieder als gedruckte Bücher zu verlegen - und das weltweit! Die Buchreihe ...

33,50 CHF

Reise durch England und Schottland

Reise durch England und Schottland

Schopenhauer, Johanna
Dieses Werk ist Teil der Buchreihe TREDITION CLASSICS. Der Verlag tredition aus Hamburg veröffentlicht in der Buchreihe TREDITION CLASSICS Werke aus mehr als zwei Jahrtausenden. Diese waren zu einem Großteil vergriffen oder nur noch antiquarisch erhältlich. Mit der Buchreihe TREDITION CLASSICS verfolgt tredition das Ziel, tausende Klassiker der Weltliteratur verschiedener Sprachen wieder als gedruckte Bücher zu verlegen - und das ...

26,90 CHF

Die Hanse und England von Eduards III. bis auf Heinrichs VIII. Zeit

Die Hanse und England von Eduards III. bis auf Heinrichs ...

Schulz, Friedrich
Dieses Werk ist Teil der Buchreihe TREDITION CLASSICS. Der Verlag tredition aus Hamburg veröffentlicht in der Buchreihe TREDITION CLASSICS Werke aus mehr als zwei Jahrtausenden. Diese waren zu einem Großteil vergriffen oder nur noch antiquarisch erhältlich. Mit der Buchreihe TREDITION CLASSICS verfolgt tredition das Ziel, tausende Klassiker der Weltliteratur verschiedener Sprachen wieder als gedruckte Bücher zu verlegen - und das ...

26,90 CHF

Wie entdecken Kinder das Internet?

Wie entdecken Kinder das Internet?

Feil, Christine / Gieger, Christoph / Decker, Regina
Was interessiert Kinder am und im Internet? Was macht ihnen Spaß, was Probleme? Wie gehen sie bei der Suche und Selektion vor? Was bedeutet Internetkompetenz im Kindesalter? Der kinderspezifische Internetumgang ist der zentrale Aspekt der Studie "Wie entdecken Kinder das Internet?". Präsentiert werden Ergebnisse aus teilnehmenden Beobachtungen von Internetbesuchen 5- bis 12-jähriger Kinder. Die Befragung von Eltern und Erzieherinnen zur ...

67,00 CHF

PASCAL systematisch

PASCAL systematisch

Remmele, W. / Seiling, A.
Die Programmiersprache PASCAL wurde von Professor N. Wirth an der Eidgenos­ sischen Technischen Hochschule in Zurich entwickelt mit dem Ziel, die Program­ mierung von Computem leicht zu erlemen. PASCAL hat dieses Ziel dank einer Reihe nutzungsfreundlicher Merkmale erreicht. Die Sprache hat sich inzwischen zu einer der bekanntesten und am meisten disku­ tierten modemen Programmiersprachen entwickelt. DafUr waren u. a. die ...

73,00 CHF

Cartoons

Cartoons

Hissey, Ivan / Tappenden, Curtis
Cartoons umfassen nicht nur die beliebten Comics, sondern auch Karikaturen und anspruchsvolle Graphic Novels: Von der Idee über die Technik bis hin zur detaillierten Ausarbeitung werden alle Schritte anschaulich erklärt. Mit vielen nützlichen Tipps und mehr als 1500 Illustrationen.

23,50 CHF

Koch-Buch für israelitische Frauen

Koch-Buch für israelitische Frauen

Lederer, Therese
In diesem Kochbuch stellt Therese Lederer Rezepte der traditionellen israelitischen Küche vor, die vor allem für die große Vielfalt von Gewürzen bekannt ist. Die Autorin stellt darüber hinaus die jüdischen Speisegesetze vor, wie zum Beispiel das Koschermachen von Fleisch. Der Leser erhält so einen Einblick in die gesamte israelitische Küche.

42,50 CHF

Der Erwerb des Adjektivs bei bilingual deutsch-italienischen Kindern

Der Erwerb des Adjektivs bei bilingual deutsch-italienisc...

Rizzi, Silvana
Die Arbeit untersucht den Einfluss des Bilinguismus auf den Spracherwerb bei bilingual deutsch-italienischen Kindern am Beispiel des Adjektivs. Dieser Bereich ist für die linguistische Forschung deshalb von besonderem Interesse, da er zum einen bisher wenig untersucht ist und zum anderen, da er in den beiden Sprachen sehr unterschiedlichen Regeln unterliegt. Dazu wurde die frühkindliche Sprachentwicklung von sechs bilingual deutsch-italienischen Kindern ...

66,00 CHF

Ressourcenstrategien

Ressourcenstrategien

Reller, Armin / Marschall, Luitgard / Meissner, Simon / Schmidt, Claudia
Das Thema >zukunftsfähiger Umgang mit Ressourcen< ist zurzeit hochaktuell. Jedoch gestalten sich die Zusammenhänge immer unübersichtlicher. Um die bisherige Entwicklung nachvollziehen zu können und neue Strategien für einen nachhaltigen Umgang mit Rohstoffen zu entwickeln, müssen disziplinär begrenzte Sichtweisen überwunden werden. Die Herausgeber unternehmen daher eine interdisziplinäre Betrachtung globaler Stoffkreisläufe und der weltweiten Verfügbarkeit wichtiger Rohstoffe. Im Rahmen dieser integrativen Betrachtung ...

43,50 CHF

Lebenslaufanalyse und Biografieforschung

Lebenslaufanalyse und Biografieforschung

Sackmann, Reinhold
Lebenslaufanalyse und Biografieforschung haben sich in den letzten Jahrzehnten zu einem zentralen Instrument der Untersuchung von Individualisierung in dynamischen Gesellschaften entwickelt. Der Band erläutert die wichtigsten Theorien auf diesem Gebiet (Generation, Alter, Biografie, Institutionalisierung). Die qualitativen und quantitativen Methoden in diesem Feld werden anhand von Beispielen ausführlich vorgestellt. Ein umfassender Überblick zum Stand der empirischen Lebenslauf- und Biografieforschung in den ...

45,90 CHF

Über die Wärme im Innern der Erde und ihre möglichst fehlerfreie Ermittlung

Über die Wärme im Innern der Erde und ihre möglichst fehl...

Dunker, Eduard
Im Inneren unserer Erde herrschen Temperaturen von mehreren 1000 Grad Celsius. Für den Erdkern wird gar eine Temperatur von etwa 5000 bis 7700 Grad Celsius angenommen. Der Großteil unseres Planeten, etwa 99%, sind heißer als 1000 Grad Celsius. Diese Daten ermitteln, errechnen und überprüfen zu können, bedarf großer wissenschaftlicher und technischer Leistungen. Das 1896 posthum veröffentlichte Werk "Über die Wärme ...

52,90 CHF

Social Media Management

Social Media Management

Köhler, Thomas R.
»Social-Media-Management« enthält alles Wissenswerte für den richtigen Umgang mit Social Media im Unternehmen. Mit zahlreichen Praxisbeispielen, konkreten Tipps und Empfehlungen liefert dieses Buch das notwendige Rüstzeug für die Entwicklung einer eigenen Social Media Guideline mit dem Ziel, die Potenziale des »Web 2.0« für das Unternehmen besser nutzbar zu machen und dabei Risiken für die eigene Reputation zu vermeiden

54,50 CHF

Das republikanische Europa

Das republikanische Europa

Richter, Emanuel
Es gibt noch kein republikanisches Europa, und eine "Republik Europa" steht auch in Zukunft nicht zu erwarten. Aber die Entfaltung republikanischer Elemente in der Europäischen Union ist notwendig, um ihren anhaltenden Demokratiedefiziten abzuhelfen. Das Buch legt die normative Elle einer zeitgemäßen Theorie des Republikanismus an die gegenwärtigen Verlaufsformen der europäischen Integration und zeigt damit in einer neuartigen Pointierung die demokratischen ...

73,00 CHF

Rückführung illegal verbrachter italienischer Kulturgüter nach dem Ende des 2. Weltkriegs

Rückführung illegal verbrachter italienischer Kulturgüter...

Hofacker, Emanuel C.
Das Werk behandelt umfassend die Implikationen, die mit dem Verkauf von italienischen Kulturgütern an bedeutende Persönlichkeiten des Deutschen Reiches - insbesondere Hitler und Göring - zwischen 1937 und 1942 verbunden waren. Zunächst werden die Vorgänge innerhalb der italienischen Führungsriege beschrieben, die den Verkauf von Kunstwerken nach Deutschland - teilweise in Umgehung der geltenden Kunstschutzgesetze - überhaupt erst ermöglichten. Erwähnt werden ...

139,00 CHF

Handbuch für Online-Texter und Online-Redakteure

Handbuch für Online-Texter und Online-Redakteure

Lackerbauer, Ingo
Die zunehmende Verbreitung und Bedeutung der neuen Medien, insbesondere des Internets, verändern unsere Schreib- und Lesegewohnheiten. Statt längere Schrifttexte am Stück zu lesen, klickt sich der Nutzer des World Wide Web durch Hypermedia-Texte, in denen Schrift, Bild, Ton und Video durch Links untereinander und mit anderen Dokumenten im WWW verknüpft sind. Für die journalistische Arbeit bieten Hypermedia-Texte viele Chancen: Inhalte ...

73,00 CHF

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