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99 Tipps für erfolgreiche Telefonate

99 Tipps für erfolgreiche Telefonate

Fischer, Claudia
Antworten auf essentielle Fragen rund um das Thema Telefonieren liefert Claudia Fischer in 99 Tipps für erfolgreiche Telefonate. Ein echtes Standardwerk, das auf jeden Schreibtisch gehört. Von Akquisehürden, Anti-Worten und -Formulierungen über Entschuldigungen, Fragefloskeln, Smalltalk bis hin zum richtigen Zeitpunkt für Telefonate. Wie Sie es schaffen, Themen strategisch zu priorisieren und zu "verpacken", mit unterschiedlichen Typen zurechtzukommen und charmantes, aktives ...

37,90 CHF

So wird verkauft!

So wird verkauft!

Brandt-Biesler, Franziska / Krumm, Rainer
Wir haben in den letzten 50 Jahren im Verkauf einen starken Wertewandel erlebt. Früher spielten die persönlichen Beziehungen zwischen Kunden und Verkäufern eine große Rolle, in den Siebzigerjahren entwickelte sich der Trend des Hardselling und seit dem Durchbruch des Internets haben sich Kaufvorgänge anonymisiert. Heute verstehen sich Kunden und Lieferanten als Team und denken gemeinsam und partnerschaftlich über Lösungen nach. ...

43,50 CHF

TopSelling

TopSelling

Fink, Klaus-J.
Verkäufer zu sein ist Berufung - kein Job. Wenn Sie sich für diesen schwierigen, aber schönen und herausfordernden Beruf entschieden haben, dann können Sie Ihre Erfolge noch verstärken, wenn Sie die vier Faktoren für mehr Umsatz und Gewinn beherzigen und für sich realisieren, die Klaus-J. Fink aus seiner mehr als 20-jährigen Erfahrung als Verkaufsprofi heraus in diesem Buch vorstellt. Was ...

37,90 CHF

Die Erde

Die Erde

Rothe, Peter
Was passiert bei einem Tsunami? Warum gibt es so unterschiedliche Steine? Woher weiß man, wie alt die Erde ist? Peter Rothe liefert in der erweiterten Neuausgabe seines Klassikers die Antworten zu all den Fragen zum Planeten Erde. Die Entstehung aus einer kosmischen Staubwolke, die Bildung der frühen Erdkruste, die Herkunft des Wassers, die Evolution des Lebens im Laufe von hunderten ...

37,90 CHF

Nano

Nano

Meier, Christian J.
Die einen verkaufen Nanotechnologien als Waffe gegen tödliche Krankheiten und Umweltprobleme, die anderen schüren Furcht vor ihren Risiken. Die Medien schwanken zwischen diesen Extremen. So entsteht bei den meisten Menschen ein nebulöses Bild von dieser Technik und sie bleibt eine rätselhafte Terra incognita. Doch was steckt wirklich hinter den Nanotechnologien? Mit seinem Buch lichtet der Physiker und Wissenschaftsjournalist Christian Meier ...

20,50 CHF

Wolfssilvester

Wolfssilvester

Dunker, Cornelia / Laufenburg, Heike von
Überall stehen sie, diese Schilder: "Naturschutz-gebiet und ehemaliges militärisches Übungs-gelände..." Die vier Jungen wissen, dass sie hier nicht sein dürfen. Nicht in diesem Teil des Waldes und schon gar nicht in dem alten Bunker. Der aber bietet ein hervorragendes Versteck für eine Weihnachts-überraschung, die ihr Dorf nicht so schnell vergessen wird. Dass manche Dörfler noch immer ihren Müll heimlich im ...

25,50 CHF

Juden und Christen unter römischer Herrschaft

Juden und Christen unter römischer Herrschaft

Förster, Niclas / Vos, Jacobus Cornelis de
Religiös-gesellschaftliche Gruppen gewinnen ihre Identität wesentlich aus dem Wechselspiel von Selbst- und Fremdwahrnehmung. Lehrüberzeugungen sowie kulturelle und soziale Praxen werden von der als fremd wahrgenommenen Gemeinschaft übernommen, andere hingegen explizit abgewehrt. Sie können dabei zu boundary markers der eigenen Gruppe und so zum Ausschlusskriterium für Mitglieder anderer Gruppen avancieren. Dies gilt auch für die Auseinandersetzung zwischen Judentum und aufkommendem Christentum ...

137,00 CHF

Drei Kugeln für Hawk

Drei Kugeln für Hawk

Parker, Robert B. / Bergmann, Emanuel
Hawk kann es nicht auf sich sitzen lassen, dass man ihn bei einem Job als Bodyguard schwer verletzt und den Buchmacher und dessen Familie, die er beschützen sollte, ermordet hat. Er muss die Verhältnisse wieder zurechtrücken. Deshalb bittet er Spenser um Hilfe. Gemeinsam begeben sie sich auf die Suche nach dem Killer und dessen Hintermännern. Dabei decken sie erstaunliche Geschäftsverbindungen ...

20,90 CHF

Prägung

Prägung

Steffen, Dieter
Im Jahre 1959, mit 24 Jahren, reiste der Autor bereits als Auszubildender zum Flugzeugingenieur an Bord der Lufthansa Super Constellation an Orte, von denen wohl die Mehrheit der Deutschen damals nur träumen konnte. Es ging nach Rio de Janeiro, in die USA nach New York sowie in den Nahen Osten und nach Afrika, das ihn besonders faszinierte. Wo immer es ...

21,90 CHF

Das ist die ganze Wahrheit

Das ist die ganze Wahrheit

Frohner, Marc
Der eine wollte ursprünglich Archäologie studieren, der andere lernte Dekorateur. Doch als sich Jan Vetter und Dirk Felsenheimer eines Tages im Ballhaus Spandau über den Weg liefen, war es vorbei mit der bürgerlichen Karriere und es begann eine der unglaublichsten Erfolgsstorys der deutschen Musikgeschichte. Seit mittlerweile über 30 Jahren stehen die Ärzte für Punk, Pop und Spaß. Tatsächlich aber verbirgt ...

26,90 CHF

Das große Buch vom Häkeln

Das große Buch vom Häkeln

Hier kommen Lieblingsstücke - häkeln Sie mit! Beim Häkeln lassen sich schon mit einfachen Techniken Masche für Masche stylische Accessoires zaubern. Unter Mützen, Schals, Taschen, Kissen, Handy-Hüllen, Tieren oder Weihnachtsdekorationen wird es Ihnen nicht schwerfallen, Ihr persönliches Lieblingsstück zu entdecken. Einsteiger finden zu Beginn des Buches eine Häkelschule, die in Text und Bild die Grundtechniken darstellt. Dazu sind alle Modelle ...

13,50 CHF

Albrecht Dürers Tagebuch der Reise in die Niederlande

Albrecht Dürers Tagebuch der Reise in die Niederlande

Leitschuh, Friedrich
Ein knappes Jahr verbrachte Albrecht Dürer (1471-1528) mit seiner Frau in den Niederlanden, wo er als berühmtester deutscher Künstler seiner Zeit von den einflussreichen Personen hofiert und geehrt wurde. Eindringlich dokumentierte Dürer seine Erlebnisse und Eindrücke von der niederländischen Kultur und seine Kontakte zu Adel, Auftraggebern und anderer Prominenz in vorliegendem Tagebuch, das der passionierte Kunsthistoriker Franz Friedrich Leitschuh (1864-1924) ...

41,50 CHF

Der Körper als soziales Gedächtnis

Der Körper als soziales Gedächtnis

Heinlein, Michael / Wehling, Peter / Schindler, Larissa / Dimbath, Oliver
Dass Gedächtnis, Erinnern und Vergessen eine körperliche Seite haben oder sogar körperliche Vorgänge sind, ist eine Einsicht, die auch von der Soziologie geteilt wird. Gesellschaftliche und gesellschaftlich geprägte individuelle Erlebnisse hinterlassen ihre Spuren im Körper, Spuren, die an Vergangenes erinnern und Verhalten wie Handeln in Gegenwart und im Hinblick auf die Zukunft zu orientieren vermögen. Die in diesem Band enthaltenen ...

67,00 CHF

Störungsspezifische Schematherapie

Störungsspezifische Schematherapie

Reusch, Yvonne / Valente, Matias
Die Einsatzbereiche der Schematherapie haben sich in den letzten Jahren vergrößert, das Verfahren wird nicht mehr nur ambulant, sondern auch stationär eingesetzt - und dies bei einer ganzen Reihe psychischer Störungen.Im Fokus dieser Einführung stehen die Besonderheiten, die bei der störungsspezifischen Behandlung berücksichtigt werden sollten. Die Störungsbilder werden durch Fallbeispiele und Therapiedialoge anschaulich und praxisnah aufbereitet. Erfahrungen mit dem Gruppensetting ...

51,90 CHF

Canon EOS M3 - Für bessere Fotos von Anfang an!

Canon EOS M3 - Für bessere Fotos von Anfang an!

Sänger, Kyra / Sänger, Christian
Freuen Sie sich auf Fotos in einer bestechenden Qualität und lernen Sie mit Hilfe dieses Buchs alle Funktionen Ihrer neuen Canon EOS M3 anhand praxisbezogener Beispiele kennen. Die langjährigen Canon-Experten Kyra und Christian Sänger bringen Ihnen durch ihre unkomplizierte Darstellung der Inhalte sowohl das technische und fotografische Wissen nahe, wie auch den optimalen, praxisgerechten Einsatz der Canon EOS M3. Ziel ...

37,90 CHF

MYANMAR BURMA

MYANMAR BURMA

Weiss, Walter M. / Weigt, Mario
PREMIUM***-Bildband ... ein Bildband mit stabilem Schmuckschuber, fast 3kg Buch - - - professionelle Fotografie von renommierten Reisefotografen - - - Bis zu 400 großformatige Bilder auf 224 Seiten - - - Alle wichtigen Sehenswürdigkeiten - - - Kultur und Traditionen - - - Kenntnis- und umfangreiche Texte - - - Ausführliche Bildunterschriften - - - Viele Spezialthemen - - ...

67,00 CHF

AMERIKA - Wilde Landschaften

AMERIKA - Wilde Landschaften

Nink, Stefan / Heeb, Christian / Phillipps, Chip / Klein, Adrian / Cobb, David / Schnepf, Zach / Mcneal, Kevin / Bagshaw, Sean
PREMIUM-Bildband ... ein Bildband mit stabilem Schmuckschuber, fast 3kg Buch - - - professionelle Fotografie von renommierten Reisefotografen - - - Bis zu 400 großformatige Bilder auf 224 Seiten - - - Alle wichtigen Sehenswürdigkeiten - - - Kultur und Traditionen - - - Kenntnis- und umfangreiche Texte - - - Ausführliche Bildunterschriften - - - Viele Spezialthemen - - ...

67,00 CHF

Antike Heilungswunder

Antike Heilungswunder

Weinreich, Otto
Die Herausforderung religionsgeschichtlicher Forschung besteht darin, die Erschließung von Quellen in ihren Kontexten und ihre theoriegeleitete Erklärung mit einer historisch-kritischen Reflexion der Wissensproduktion selbst zu verknüpfen. Die Reihe Religionsgeschichtliche Versuche und Vorarbeiten (RGVV) will dieser Komplementarität von historischer Kontextualisierung, theoretischer Verdichtung und disziplinärer Positionierung Rechnung tragen. Studien zu kulturspezifischen Sachzusammenhängen stehen neben vergleichenden Arbeiten, in Form von Monographien oder thematisch ...

139,00 CHF

Über Orchideen

Über Orchideen

Boyle, Frederick
Der Orchideenexperte Frederick Boyle präsentiert im vorliegenden Band Wissenswertes zu Orchideen und deren Zucht für Anfänger und Fortgeschrittene. Neben einleitenden Anmerkungen stellt Boyle auch unterschiedliche Arten und deren Kreuzungen vor. Mit acht farbigen Abbildungen illustriert. Sorgfältig nachbearbeiteter Nachdruck der deutschsprachigen Ausgabe aus dem Jahr 1896.

42,50 CHF

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