VertrauensArchitektur
VorteileWie Kundenvertrauen entsteht und was ganz konkret für mehr Vertrauen getan werden kannWissenschaftliche Erkenntnisse über die Entstehung von Vertrauen praxisorientiert erklärt und aufbereitetVerbesserung der Kund:innenerfahrung für die kundennahen Bereiche Marketing, Vertrieb und Service: z.B. beim Nutzen von Websites/Apps, in der Interaktion mit einem Produkt/Dienst bzw. einer Umgebung/EinrichtungVertrauensprofile bekannter Unternehmen, die zeigen, worauf das Vertrauen in das Unternehmen basiert und was ...