Gib der Gewalt keine Chance!
Gewalt gegen Einsatzkräfte - mit diesen Deeskalationsstrategien fahren Sie besser! Leider werden Angehörige der Rettungsdienste, Feuerwehren und Polizei im Einsatzalltag immer öfter mit Respektlosigkeiten, Aggressionen, Gewalt und Übergriffen verbaler und körperlicher Art konfrontiert. Woher kommt das? Welche Rolle spielt das eigene Auftreten? Wie können Sie Eskalationen verhindern, und wie reagieren Sie im Fall des Falles am besten? Dieses Buch hilft ...