Das Kompliment von ISO 9001 und Six Sigma
Die Struktur des Buches basiert auf den Dichotomien in der Six Sigma-Literatur: Was sind Six Sigma und das Qualitätsmanagementsystem (QMS) nach ISO 9001 und was sind die Erfolgsfaktoren für die Integration von QMS und Six Sigma. Bei der Untersuchung wurden persönliche, halbstrukturierte Interviews mit Qualitätsfachleuten aus dem verarbeitenden Gewerbe geführt, um den Forschern fundierte Kenntnisse auf dem untersuchten Gebiet zu ...