Retourenmanagement
Das Konzept der Supply Chain hat sich in den letzten Jahren signifikant gewandelt und ist nicht mehr beschränkt auf traditionelle Produkt- und Informationsflüsse, die downstream in Richtung Endverbraucher fließen. Sogenannte reverse flows, also Flüsse entgegen der regulären Richtung, spielen heutzutage eine immer wichtigere Rolle. Hierdurch ergeben sich neue Aufgaben und Problemfelder in fast allen Unternehmensbereichen wie zum Beispiel Marketing, Rechnungswesen, ...