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»Nicht schlecht!«, sagen wir, wenn wir loben wollen - aber was genau meinen wir damit? Auf den ersten Blick eigentlich klar: »Gut.« Aber warum sagen wir das dann nicht auch so, zum Beispiel: »Gut, das ist wirklich gut!« Warum diese verneinenden Aussageformen ihr Ziel so oft nicht erreichen oder teils das Gegenteil bewirken, erklärt Heinz Welling. Er erläutert die Verarbeitung ...

Die komplexen gesundheitspolitischen Rahmenbedingungen machen den Spagat zwischen optimaler Patientenversorgung und dem eigenen wirtschaftlichen Überleben für vertragsärztliche Praxen immer schwieriger. Zudem stellen die Auswirkungen der Gesundheitsreformen das vertrauensvolle Arzt-Patienten-Verhältnis ein ums andere Mal vor die Zerreißprobe: Man denke nur an die Praxisgebühr, die Kürzungen im GKV-Leistungskatalog und die zahlreichen Zuzahlungen. Die Patienten indes wollen nichts weiter als beim Arztbesuch auf ...