Stakeholder vs. Publics: rivalisierend oder komplementär?
Erfolg eines Unternehmens hängt nicht zuletzt davon ab wie gelungen die Kommunikation mit der Unternehmensumwelt gestaltet wird. Ob Kunden, Partner, Bürger oder Medien - die Bezugsgruppen sollten zunächst erkannt und klassifiziert werden. Die Kommunikationswissenschaft kennt zwei rivalisierende Konzepte zur Beschreibung der Unternehmensumwelt die Bezugsgruppen einer Organisation aus unterschiedlichen Perspektiven betrachten: Stakeholder und Publics. Aus den Bemühungen diese Konzepte zu optimieren ...