Datensynchronisierung und Kostenreduzierung
CRM- und ERP-Systeme werden in der Regel separat und zu unterschiedlichen Zeitpunkten erworben und implementiert. Oft werden sie von verschiedenen Lieferanten und Herstellern gekauft und von verschiedenen Teams implementiert. Solche getrennt geführten DB's führen auch zu getrennten Grunddatensätzen vor allem für Geschäftspartner, Artikel und Dienstleistungen. Dies kann zu Problemen bei der Aktualisierung und Aufrechterhaltung der Datenkonsistenz innerhalb des Informationssystems (IS) ...