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Qualitätsmanagement in der Krise Das Qualitätsmanagement genießt seit längerer Zeit keinen durchgehend guten Ruf und wurde an vielen Stellen in der Krise erneut massiv in Frage gestellt. Das vorliegende Buch zeigt die Doppeldeutigkeit des Titels auf. Zunächst ist das Qualitätsmanagement selber in einer Krise, auf der anderen Seite wird beleuchtet wie das Qualitätsmanagement in der Krise eingebunden war, beziehungsweise hätte ...

Das Qualitätsmanagement gewinnt seit einigen Jahren im Gesundheitswesen, und speziell im Krankenhauswesen, an Bedeutung. Allerdings entsteht gleichzeitig der Eindruck, dass die Mitarbeiter im Krankenhaus immer weniger Interesse an Qualitätssicherung und Qualitätsmanagement zeigen. Da die Mitarbeiter maßgeblich für die Qualität in der medizinischen Versorgung verantwortlich sind, muss dieser Entwicklung entgegengewirkt werden. Das Qualitätsmanagement im Krankenhaus ist von einer technisch orientierten Qualitätsauffassung ...