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Die Arbeit präsentiert ein Vorgehensmodell für die systematische Entwicklung und das Management von industriellen Dienstleistungen, das mittels geeigneter Methoden und Werkzeuge die Erfolgswahrscheinlichkeit von Dienstleistungsinnovationen steigert, die Time-to-Market reduziert und insbesondere die Dienstleistungsqualität verbessert. Darin stellt ein durchgängiges Risikomanagement die frühzeitige Vermeidung von Qualitätsmängeln und Fehlentwicklungen sowie die Nutzung sich bietender Chancen sicher.

Dieses Buch beantwortet die Fragen, die sich Unternehmer und Einkaufsleiter für die Weiterentwicklung des Einkaufs stellen müssen. Wird der Einkauf wichtiger wie alle immer behaupten? Ist der Einkauf nur wichtig oder für ein Unternehmen wirklich strategisch? Und was sind die entscheidenden Faktoren? Für viele Unternehmen wird der Einkauf wirklich unternehmensstrategisch - weil Kostenorientierung zur Wertorientierung mutiert (Faktor 1), weil leichte ...