Chatbots als Instrument im Customer Relationship Manageme...
Bachelorarbeit aus dem Jahr 2018 im Fachbereich Medien / Kommunikation - Public Relations, Werbung, Marketing, Social Media, Note: 1, 7, Hochschule Hannover (Fakultät III - Medien, Information und Design), Veranstaltung: Neue Informations- und Kommunikationstechnologien, Sprache: Deutsch, Abstract: Das Ziel dieser Arbeit besteht darin, mögliche Ansatzpunkte von Chatbots im Customer Relationship Management zu identifizieren und darüber hinaus mögliche Mehrwerte einer Integration ...