Krankenanstalten im Wettbewerb
Für den effektiven Einsatz von Marketingstrategien werden oftmals Befragungen der wichtigsten Kunden/innengruppen durchgeführt. Das Krankenhausmanagement ist sich dabei nicht bewusst, dass es - im Gegensatz zu Firmen oder Unternehmen - bereits über eine Vielzahl an Daten verfügen würde, die für eine Analyse der eigenen Kunden/innengruppen genutzt werden kann: Eine Geokodierung der Daten von Patienten/innen und zuweisenden Ärzten/innen macht eine Auswertung ...