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Die Communication Cards zu Money Matters unterstützen die Schüler/-innen bei der Weiterentwicklung der kommunikativen Fertigkeiten. Die 16 Rollenkartensätze können im Unterricht benutzt werden, um Kundengespräche in der Fremdsprache als Rollenspiel oder in Partnerarbeit einzuüben. So werden Situationen simuliert, die im späteren Berufsleben vorkommen, wie zum Beispiel: opening an account, applying for an overdraft, financing a property usw. Dabei werden auch ...

So finden Berufstätige im Kundenservice überall den richtigen Ton: im Import-Export, im Call Center, in der Hotellerie oder der Versicherungswelt. Diese Short Courses decken ESP-Themen ab, wie Rechnungswesen, die Energieindustrie, die Immobilienwelt oder Kundenpflege. Sie sind für Dozenten und Businesstrainer, die in kürzester Zeit die Fachsprache einer internationalen Berufssparte vermitteln wollen. Kompakt und praxisorientiert Die Short-Course -Reihe vermittelt die für ...