Customer-Relationship-Management 4.0. Neue Perspektiven d...
Bachelorarbeit aus dem Jahr 2019 im Fachbereich BWL - Customer-Relationship-Management, CRM, Note: 98, 89, Fachhochschule Kufstein Tirol, Sprache: Deutsch, Abstract: In dieser Abschlussarbeit werden durch Vergleiche der traditionellen CRM-Prozesse in Autohäusern mit den heutigen die Chancen, die sich durch neue Möglichkeiten und Erkenntnisse ergeben, eruiert, sowie Handlungsempfehlungen entworfen, die zu einer langfristigen und erfolgreichen Umsetzung führen.Weiterhin wird aufgezeigt, wie eine ...