Strategisches Kommunikations-controlling
Um der Stellung von Kommunikation als strategische Erfolgskomponente des Unternehmens gerecht zu werden, gilt es diese zu planen, zu steuern und zu evaluieren. Besonders für Dienstleistungsunternehmen, die sich nicht durch produkttechnische Merkmale unterscheiden können, gilt die Planung und Evaluation der Kommunikationsmaßnahmen als aktuelle Herausforderung an die Unternehmensführung, um mit den Unternehmenszielen konforme Botschaften zu manifestieren. Ausgehend von den Besonderheiten eines ...