![Kundenorientierung bei Mitarbeitenden im Dienstleistungssektor](https://support.digitalhusky.com/media/annotations/sorted/170/17064687/CHSBZCOP0317064687.jpg)
Kundenorientierung bei Mitarbeitenden im Dienstleistungss...
Bachelorarbeit aus dem Jahr 2013 im Fachbereich BWL - Unternehmensführung, Management, Organisation, Note: 1, 7, Fachhochschule Südwestfalen, Abteilung Iserlohn, Veranstaltung: Studiengang Betriebswirtschaft, Sprache: Deutsch, Abstract: Die Kundenorientierung der Mitarbeitenden ist ein wesentliches Element für den Unternehmenserfolg. Ein gutes Kundenmanagement fördert die Kundenzufriedenheit und damit die Kundenbindung. Im Gegensatz dazu führt fehlende Kundenneigung zu Unzufriedenheit bei den Kunden und kann Kundenverluste ...