Weiterentwicklung eines Reifegradmodells im Cross Channel...
Unternehmen verfügen in der heutigen Zeit über eine Vielzahl von Absatzkanälen, welche es zu integrieren gilt um Kunden einen nahtlosen Informations- und Kaufprozess zu ermöglichen. Diese Entwicklung hin zum sogenannten Cross Channel Commerce stellt eine Schlüsselfunktion im Handel dar. Zielstellung ist dabei die Nutzung von Synergiepotentialen zwischen dem Internet als Absatzplattform und klassischen Vertriebswegen wie Offline-Stores oder dem Versandhandel. Das ...