Geschäftsstrategien zur Vermeidung von Kundenabwanderung ...
Die Kundenabwanderung ist ein Begriff, der in Bankinstituten verwendet wird, um festzustellen, wann ein Kunde wahrscheinlich seine Produkte oder schließlich seine Dienstleistungen von dem Finanzinstitut abzieht. Studien zeigen, dass jeder fünfte Kunde seine Dienste abbricht, was zu finanziellen Verlusten für die Bank führt, da es teurer ist, neue Kunden zu gewinnen, als die Kunden zu halten, die bereits mit dem ...