Management von Kundenlösungen
Der angestrebte Wandel industrieller Konzerne von Produktanbietern zu Lösungsanbietern ist sowohl in der Wirtschaftspraxis als auch in der Theorie ein aktuelles Thema. Die ökonomischen Beweggründe sind dabei steigende Wettbewerbsfähigkeit und Wachstum aufgrund neuer Leistungsinnovationen im Lösungssegment. Ein erfolgreicher Wandel stellt Unternehmen jedoch vor neue Herausforderungen. Lösungen als Marktleistung erfordern neue Methoden und Ansätze eines umfassenden Managements. Diese Rahmenbedingungen sind der ...