Innovative Dienstleistungselemente, Fallbeispiel Auslaufm...
Warum eine Definition für Dienstleistungen, wenn die Strategie eines Industrieunternehmens entwickelt werden soll? Wie ist das Leistungsvermögen eines Industrieunternehmens einzuordnen und wo schlummern Wachstumschancen durch innovative Dienstleistungselemente? Fragen, die im Zentrum dieses Buches stehen und die zur Entwicklung und Vitalisierung eines Strategieentwicklungsprozesses beigetragen haben. Anhand eines konkreten Fallbeispiels wird auf Basis wesentlicher Dienstleistungs-Charakteristika und spezifischer Anforderungen der Automobilbranche ein mögliches ...