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Die Bearbeitung von Transaktionen am Schalter von Mikrofinanzinstituten
Angesichts des harten Wettbewerbs und der Notwendigkeit, eine Kundschaft zu bedienen, die zunehmend das gesamte Spektrum an Bankdienstleistungen nachfragt, sind die Mikrofinanzinstitute mit einem Mangel an Personal konfrontiert, das in der Lage ist, diesen Herausforderungen wirksam zu begegnen. Im Allgemeinen erfordern die Bankgeschäfte, die die MFI ihren Kunden anbieten müssen, spezifische Kenntnisse, die den Mitarbeitern mangels angemessener Ausbildung oder früherer ...

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