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Ernst Lorenzen gibt in »Mail-Melting© - Die innovative Korrespondenz« knappe, präzise Hinweise zu den einzelnen Elementen eines zeitgemäßen Geschäftsbriefs. In zahlreichen Formulierungsbeispielen verdeutlicht der Autor im systematisch aufgebauten ersten Teil seine Änderungsvorschläge zur »Entstaubung der Korrespondenz«. Im zweiten Teil des Buches stellt Lorenzen Briefe zu den unterschiedlichsten Anlässen des Geschäfts­alltags vor, die zur eigenen Kreativität anregen.