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Umfrageforschung in verschiedenen Bereichen ist ein wertvoller Beitrag zur Entscheidungsfindung des Managements. Allerdings ist die Forschung kein unfehlbares Werkzeug, das immer die richtigen Entscheidungen garantieren wird. Sie sollte aber auch nicht durch eine Entscheidungsfindung ersetzt werden, die allein auf dem persönlichen Empfinden des Managers beruht. In diesem Buch werden die Vorteile und Unzulänglichkeiten von Post- und Online-Umfragen diskutiert. Der Schwerpunkt ...