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Wie man einen Kräutergarten anlegt, Futterhäuschen für Vögel baut, Segelschiffchen aus Baumrinde bastelt und noch viel mehr - Findus zeigt, wie es geht. Ein Beschäftigungsbuch rund ums Thema Natur für Kindergarten, Schule und Familie. Der kleine Kater Findus will immer irgendetwas bauen, untersuchen oder entdecken. Dieses Buch begleitet ihn, den alten Pettersson und die Mucklas von Januar bis Dezember, ein ...

Inhaltsangabe:Einleitung: Zahlreiche Veröffentlichungen haben sich in den vergangenen Jahren mit Customer Relationship Management (CRM) auseinandergesetzt. Dabei eröffnen moderne Informations- und Kommunikationstechnologien den Anbietern neue Möglichkeiten für eine professionelle Betreuung des Verbrauchers und können dazu beitragen, die Kundenzufriedenheit und -bindung zu erhöhen. So lässt sich erst mit dem Internet eine individuelle Konsumentenansprache im Massenmarkt realisieren. Der Zugang zum Internet erfolgt bisher ...