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Inhaltlich unveränderte Neuauflage. In der heutigen Welt der sich immer schneller entwickelnden Technologien und des Zusammenwachsens von Märkten wird die Wettbewerbsfähigkeit der Unternehmen beeinträchtigt. Um die negativen Folgen der Globalisierung zu neutralisieren und gleichzeitig davon zu profitieren sollen die Manager die Produktivität ihrer Mitarbeiter steigern. Die Unproduktivität am Arbeitsplatz entspricht 85 "verlorenen" Arbeitstagen im Jahr laut einer Studie von Proudfoot ...