Benchmarking als Qualitätsstrategie der stationären Alten...
Stationäre Pflegeeinrichtungen der Altenhilfe sehen sich einem steigenden Wettbewerb, einer zunehmenden Erfordernis zur Transparenz der Qualität und damit intendierten Veränderungen ausgesetzt. Benchmarking wird dabei den Pflegeorganisationen als Verfahren und Methode des Lernens von den Besten offeriert - ohne wissenschaftlich belegen zu können, ob und warum dieses Vorgehen bei Organisationen zur Qualität beiträgt. Die vorliegende Forschungsarbeit untersucht empirisch die Wirksamkeit von ...