Anwendung der Servperval-Skala in ausgewählten Dienstleis...
Die vorgeschlagene Studie befasst sich mit dem psychologischen Überblick über die Kunden in der Dienstleistungsbranche. Jeder Vermarkter akzeptiert die Tatsache, dass die Wahrnehmung und der damit zusammenhängende Faktor Wert aufgrund der inhärenten Merkmale der Unantastbarkeit eine vorherrschende Rolle in der Dienstleistungsatmosphäre spielt. Früher wurde das Verbraucherverhalten mit Hilfe der Rokeach'schen Wertelisten gemessen, die in theoretische und instrumentelle Werte unterteilt wurden, ...