Alternative Treiberanalyseverfahren für die Marketingfors...
Seit jeher werden Treiberanalyseverfahren in der angewandten Marketingforschung eingesetzt, um die stärksten Treiber der Kundenzufriedenheit zu ermitteln. Empirische Daten, die im Rahmen von Kundenzufriedenheitsbefragungen erhoben werden, sind jedoch häufig von Multikollinearität betroffen. Dies führt bei einigen Verfahren zu unzuverlässigen Schätzungen der relativen Wichtigkeiten der einzelnen Treiber im Modell. Neu entwickelte Verfahren versuchen diesem Phänomen zu begegnen. Im Rahmen des vorliegenden ...